コスメ水槽waterTank

30代・乾燥肌の管理人の年齢肌対策。スキンケアコスメの紹介と、時々メイク。綺麗なおばさん目指します。

インスタグラム登録に半年かかった話☆SMS届かない☆顔写真送信

 

Instagram

あ…ありのまま 今 起こった事を話すぜ! といってもタイトルに書いたことが全てなんですが。

要約するとこんな感じ。

  • 2015年6月アカウント開設
  • SMS受信できなくてセキュリティコード(認証コード)もらえない
  • セキュリティコード要求され続けるのでインスタ諦めた
  • そのままアカウント放置してたら凍結された
  • 問合せフォームから凍結解除を申請
  • 顔写真を送れ。サポートはそれからだと言われる
  • 顔写真送る
  • 何も聞かれることなくアカウント再開
  • しかもセキュリティコード要求されなくなってた ←いまここ

アカウント開設

私もようやくInstagramデビューできました。

正確には再デビューです。2012年頃に最初のアカウントを作っていました。
ROM専で、ファッション系のアカウントを数人フォローして年に数回ログインするという感じでした。

2014年からコスメのブログを始めましたが、まだその頃はInstagramアカウントの登録を求められるモニターサービスは少なかったように思います。
変化を感じたのは2015年。「インスタアカウント必須の案件」が目に見えて増えたように感じました。これは私の体感なので、実際は「アカウント持っている人にだけ見えている案件は既に沢山あった = 私がアカウント登録してないから観測範囲に入っていなかった」のかもしれません。

そこで、コスメ情報発信用のアカウントを作成。
2015年6月のことです。
ブログやTwitterと同じ「watertankcosme」で2つめのアカウントを取得しました。

携帯電話番号による認証

しばらくして、携帯電話番号認証を求められました。
でも、1つめのアカウントではそんなことありません。
認証は不要だと思って無視していましたが、ページを切り替えたりリンクを踏んだりするたびに携帯電話番号認証を求める画面が表示されます。
これでは不便なので携帯電話番号を送信しました。

InstagramからSMSが届かない

ところが、待てど暮らせどセキュリティコードの記載されたSMSが来ない。
番号を再送信しても、SMSが来ない。
国コードあり/なしどちらも試しましたが、来ない。

TwitterのSMS認証はできたので、国際SMSの受信実績はあります。国内のWebサービスのSMS認証もできているので、国内SMSも問題なし。

MNP(番号ポータビリティ)でキャリア変更していると国際SMSが使えなくなるケースがあるらしいのですが、上述の通りTwitterから受取っているので私は該当しないと思います。日本だけではなく他の国でも、SMSでセキュリティコード受信できないがためにInstagram使えない人がちらほらいるもよう。

一度あきらめた

手も足も出ないのであきらめることに。
「watertankcosme」のIDは手放したくないので、未練を残しつつアカウントを放置してました。

友達の電話番号借りるのはさすがにやりたくない。
今思えば、この時点でSMS付の格安SIM買ってれば済んでたのかもしれない……。

半年後、アカウントが凍結されてた

年が変わって2016年。やっぱりインスタやった方が活動の幅が広がるなーと思い始めました。

久々ログイン。

規約違反の可能性があるのでアカウントを閉鎖しました、というような内容の文面が表示されました(動転していてスクリーンショット取り忘れたのが痛恨の極み)。

規約違反も何も、半年触ってませんけど!?
というか半年ログインしてなかったので、いつ凍結されたかはっきりしません。

メッセージに従って、問合せフォームから問合せ送信してみました(ここでも動転していてスクショ取り損ねた)。 氏名とアカウント名とメールアドレスを入力したと思います。

FacebookのInstagramチームからのメール その1

Instagram

「コードを手書きした紙を手にしたご自身の写真を添付して、このメールに返信してください。」

「何も書かれていない紙に上記のコードとあなたの名前のみが書かれていること」

「コードとあなたの顔の両方が鮮明に写っていること」

顔写真が必要なの!?

顔写真送った

「名前」というのは、本名なのかハンドルネームなのかアカウント名なのか。アカウントとの紐付に必要なのは本名でもハンドルネームでもないので、アカウント名にしました(顔 + 本名のサインという画像を作成するのに抵抗がある)。

白い紙にInstagramチームから提示された番号とアカウント名を手書きして、それを手に持って自撮り。念のため、ちゃんと手も写るように持ちました。

これ、顔出ししてないアカウントだったら絶対にやりたくないことですよね。他人に番号持たせて写真撮るわけにもいかないし。

でもモデルの菜々緒さんの件よりはマシかな……。
菜々緒 Twitter社の対応に不満「いくらなんでも送りたくないです。」
同じ顔写真でも、本名と識別番号の記載されたIDカードなんか絶対に送りたくない。

FacebookのInstagramチームからのメール その2

Instagram

アカウント再開の通知は、私が顔写真送ってから約32時間で返信がきました。早い。でも……

アカウント閉鎖の理由は不明のまま。

アカウント再開。ついでに認証も通った???

メールは私が寝ている間に届きました。起きてからメール確認してさっそくiOSアプリからInstagramに接続。問題なく使える!

携帯電話番号は空のままだけど、セキュリティコードの要求もされなくなっている。

Instagramの仕様が全然わからない!!

長文ですが、オチも解決もありません。こういう人もいたよ、という情報展開でした。

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気軽にいいね付ける文化なのか、見ず知らずの方が♡付けてくれてInstagram気持ちいいです!!
https://www.instagram.com/watertankcosme/

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